ergonomie web

Inbound Marketing – La sollicitation à chaud

Inbound Marketing

Comment éviter les sollicitations à froid

Les sollicitations à froid existent depuis tellement longtemps qu’elles sont désormais ancrées dans l’esprit des directeurs de ventes comme une tactique productive.

De plus en plus d’experts estiment pourtant que cette méthode équivaut à une perte de temps qu’il faut abandonner au profit de techniques de vente plus efficaces.

Une vente aujourd’hui Inbound Marketing ne doit pas se faire au moyen de sollicitations auprès de clients réticents. Elle doit plutôt viser à régler les problèmes des clients.

 

Trouvez des clients potentiels intéressés

Dans un premier temps, vous devez trouver des personnes qui ont besoin de ce que vous vendez. En terminologie de ventes, on parle de client potentiel intéressé. Cela signifie que les professionnels devraient chercher à élaborer des initiatives de marketing créatives plutôt que d’employer un temps précieux à effectuer des sollicitations à froid.

Le taux de réussite des sollicitations à froid est faible, particulièrement de nos jours, avec les systèmes de messagerie vocale ou encore l’identification de l’appelant. L’existence du service de retrait d’adresse/de numéro de téléphone a compliqué encore davantage les choses, en réduisant l’échantillon de clients potentiels.

Appeler quelqu’un pour lui vendre quelque chose n’a rien à voir avec recevoir un appel d’une personne qui souhaite obtenir des renseignements. Dans le deuxième cas, on a affaire à un client potentiel intéressé : c’est de l’Inbound Marketing .

 

Des solutions de rechange aux sollicitations à froid

Voici quelques options qui vous permettront de délaisser les sollicitations à froid pour vous concentrer sur les clients potentiels intéressés :

  • Développez un bon site Web avec un objectif – l’Inbound Marketing
  • Présentez des offres en ligne qui attirent les clients potentiels (coupons-rabais, aubaines, concours)
  • Produisez un contenu en ligne qui vous établit comme un expert dans votre domaine (blog, bulletin d’information)
  • Explorez le marketing par l’entremise des médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn);
  • Améliorez vos techniques de réseaux et prenez part à un nombre plus élevé d’événements publics
  • Cherchez des occasions d’apparaître dans les médias à titre d’expert
  • Prenez part à des salons professionnels.

Vous devez adopter une forme de marketing créatif – Inbound Marketing, qui poussera les clients à vous contacter d’eux-mêmes. Vous pourrez alors vous occuper de ces clients potentiels intéressés.

 

Si vous ne pouvez faire autrement

Si vous êtes forcé malgré tout d’effectuer des sollicitations à froid, donnez un but et un contexte aux appels. Il ne faut pas s’attendre à réaliser la vente lors de cette conversation initiale – l’objectif est de fixer un rendez-vous.

Informez le client potentiel d’un événement à venir, tel qu’un rabais ou une promotion. Efforcez-vous ensuite de mener une conversation brève et ciblée concernant les avantages uniques de votre produit ou service, en concluant par une demande de rendez-vous.

L’objectif reste toujours le même : l’établissement d’une relation.

Fournissez au client des renseignements utiles. Aidez-le à régler un problème. Devenez un conseiller de confiance. Voilà comment on fait des ventes.

Marcomcity sur « Les essentiels » de Capital.fr

Marcomcity sur « Les essentiels » de Capital.fr

NOUVELLES TECHNOLOGIES

Les nouvelles technologies ouvrent aux entreprises des horizons inespérés en termes d’information et de communication, mais se transforment vite en casse-tête pour le dirigeant, voire en gouffre financier. Mieux vaut faire appel à des spécialistes, pour rester dans une optique de rentabilité et de compétitivité. Encore faut-il identifier des partenaires et sous-traitants sérieux et pérennes, à la pointe de la technique, réalistes quant aux coûts et disponibles pour vous accompagner. En voici une sélection !

L’article sur Capital.fr

MARCOMCITY Agence Inbound & Productive Marketing

L’agence Inbound & Productive Marketing ou comment s’affranchir des techniques traditionnelles de marketing pour faire venir à soi les clients grâce, à des outils digitaux innovants.

Qu’est-ce que Marcomcity ?

Marcomcity est une agence de marketing et de communication digitale créée il y a vingt ans. D’abord basés à Londres nous avons ouvert à Paris récemment, car nous avions déjà pas mal de clients en France. Nous avons par ailleurs des bureaux en Californie, à Tel-Aviv, à Saint-Pétersbourg et au Bangladesh, chacun avec des compétences particulières complémentaires. Cette culture internationale nous permet une approche enrichie et innovante de la problématique commerciale des entreprises. À même d’intervenir sur leur image de marque, mais également de concevoir leurs sites Internet et surtout de leur proposer des applis orientées 100 % business, ainsi qu’un accompagnement pour la diffusion et le SEO, nous leur proposons une stratégie globale multicanale.

Pourquoi insister sur les applis ?

Une étude Critéo a montré que 49 % des achats d’e-commerce s’effectuent par le biais de smartphones, dont 58 % à partir d’applis dans le seul secteur de la distribution. Sachant que l’ergonomie des sites Internet responsive montre certaines limites, nous sommes convaincus que les applis sont un véritable Business Accélérateur, un outil incontournable de fidélisation et de développement de clientèle. L’expérience nous le confirme d’ailleurs chaque jour au travers des retours sur investissement dont nous font part nos clients, qui constatent une croissance significative de leur activité dans les trois à six mois suivant la diffusion de leur appli.

Comment intervenez-vous ?

Nous identifions les besoins des entreprises en termes de marketing, de communication et de vente, ainsi que leurs spécificités métier, puis nous imaginons l’appli répondant à ces attentes en visant toujours l’ultra-performance. Cela dit, selon le type d’entreprise, le bénéfice ne se mesure pas toujours en termes de chiffre d’affaires, mais aussi en gain de temps de gestion. Nous avons conçu et mis au point une trentaine d’architectures, dont nous customisons le design et les fonctionnalités, ce qui nous permet d’avoir des prix très attractifs. Une appli n’est pas un luxe mais bien une nécessité, et nous souhaitons que les entreprises de toute taille puissent en bénéficier. Et nous assurons bien sûr les soumissions aux stores, le dispatching, les mises à jour et l’infogérance.

Qui sont vos clients ?

Nous travaillons à la fois en direct avec des sociétés de tous métiers, mais également en sous-traitance pour de nombreuses d’agences de communication qui commercialisent nos produits. Notre volonté de rendre les applis accessibles à tous, quelle que soit sa dimension, nous conduit à nous adresser à des entreprises aussi diverses qu’une pharmacie, un studio de coaching, un cabinet d’avocats ou une société de sécurité !

Marcomcity - agence Web | agence apps

Le salon e-Marketing Paris 2016 – Du 12 au 14 avril – Assistez à la conférence du Président de Primelis

PRIMELIS / Stand : CONFÉRENCE

 

Secteur d’activité :

SEM / SEO / Content marketing
Service et outils e-commerce
Stratégie digitale
Adresse: 4 avenue Laurent Cély
92600 Asnières sur Seine – France
Tél : 33180875250
Fax : 33180875250

Présentation :

Les 8 clés SEO pour arrêter de subir Google

Contact

Hillel Brodowicz, Gérant