Comment développer et utiliser des personas afin d’attirer les étudiants idéaux

Que regardent les enfants quand ils passent des heures au téléphone? En tant que spécialiste en marketing de l’éducation, vous voulez vous assurer que votre école retiendra votre attention. Avec la richesse du contenu scolaire disponible pour les étudiants, vous pouvez être sûr que certaines écoles ont du temps pour les futurs étudiants, alors une partie devrait être la vôtre, n’est-ce pas?

Comment attirer ces yeux sur le site Web et le blog de votre école? Vous commencez par créer des personnages des personnes que vous souhaitez attirer. 

Un personnage est la pierre angulaire du marketing entrant. C’est une représentation fictive de votre « client » idéal. Chaque personnage présente le contexte, les besoins, les préoccupations, les motivations et les objectifs d’un segment spécifique de la population que vous souhaitez lire sur le blog de votre école. Si vous voulez attirer vos personnages sur votre blog, vous devez savoir qui ils sont et ce qui les intéresse.

Dans cet article, nous vous expliquons comment développer et utiliser vos personas pour développer un contenu intéressant pour les étudiants que vous souhaitez inscrire. 

Recherchez vos personnalités étudiantes idéales 

Même si nous pensons bien connaître notre marché, une recherche active révèle toujours des informations précieuses et exploitables. Construire un personnage doit commencer par la recherche.

Vous rassemblerez des informations dans sept catégories conçues pour obtenir des informations précieuses sur ce qui intéresse la personne, où elle trouve des informations et ce qui motive son comportement. Utilisez notre liste de contrôle de profil Persona comme point de départ pour personnaliser les questions relatives à la sélection d’une école.

Par exemple, enquêter sur le « rôle » de la personne est la première catégorie de questions. Au lieu de demander « Quel est votre rôle professionnel? » Vous pourriez vous demander « Quel est votre rôle dans la vie? Êtes-vous un étudiant? Un parent? » Ou, au lieu de demander « à qui faites-vous rapport? » Vous pouvez demander « Qui vous guide? À qui demandez-vous des conseils? »

Lorsque vous créez votre liste de contrôle, assurez-vous de couvrir chacune des sept catégories. Ils sont tous importants pour obtenir une image complète.

Vous rassemblerez les informations de trois domaines principaux:

• Parler aux personnes
• Métriques numériques
• Sources en ligne

Parler aux personnes

Toujours un bon choix. Vous pouvez interroger et interroger des étudiants actuels et passés. Voulez-vous augmenter la proportion d’élèves qui optent pour une inscription précoce? Ensuite, parlez à certains étudiants actuels en décision précoce. Vous pouvez également envisager de contacter des étudiants acceptés à l’école, mais qui ont choisi de ne pas s’inscrire. 

Les agents d’admission seront également d’excellentes sources d’information. Lorsque vous parlez avec eux, demandez quelles préoccupations et hésitations ils entendent le plus souvent et de qui. Quelles sont les questions les plus courantes posées par les futurs étudiants? Quels sont les facteurs influençant les décisions où appliquer? 

Métriques numériques

Passez en revue votre site Web, votre blog et vos FAQ. Quelles pages reçoivent le plus de visites? Sur quelles pages les visiteurs passent-ils le plus de temps? Lesquels ont des taux de rebond élevés? Quels articles de blog ont l’activité de commentaire ou le taux de partage le plus élevé? Rassemblez ces mesures numériques pour avoir une idée du contenu qui suscite l’intérêt et de celui qui est ignoré. Que vous disent-ils sur les intérêts et les préoccupations des visiteurs? Quelles sources alimentent votre trafic? Quelles recherches amènent des personnes sur votre site?

Sources en ligne

Alors que les métriques numériques offrent des informations quantitatives, vous allez explorer ici des sources qualitatives. Lire les commentaires du blog. Pas seulement sur le blog de votre école, mais sur d’autres sites connexes où les prospects parlent du processus de sélection et de candidature de l’école. Recherchez également les médias sociaux. Utilisez des hashtags pertinents pour trouver les discussions « charnues ».

Cette recherche est utile pour plus que répondre aux questions de votre liste de contrôle de profil. C’est un endroit idéal pour trouver des idées de contenu et des sujets de blog. Mieux encore, vous verrez exactement comment vos prospects parlent de ces problèmes, quelle langue ils utilisent et que vous pouvez utiliser pour développer votre contenu.

Analysez votre recherche sur Persona

Analysez vos recherches pour rechercher des tendances, des tendances et des points communs. Votre personnage est une représentation fictive de personnes réelles. Vous ne voulez pas trop vous concentrer sur une personne réelle, car personne ne peut être représentatif du groupe.

Lorsque vous recherchez des tendances dans leurs objectifs, leurs préoccupations et leurs points faibles, accordez une attention particulière au « pourquoi » derrière chacune de ces décisions. Lorsque vous avez une idée de leurs motivations derrière leurs actions, vous pouvez créer un personnage extrêmement percutant.

L’analyse est l’étape à laquelle vous devriez commencer à voir émerger différentes personnalités. De toute évidence, les élèves et les parents ont des priorités et des points d’arrosage différents. Qu’avez-vous appris à parler avec les étudiants à l’admission précoce? Existe-t-il des tendances d’identification claires parmi ce groupe qui ne sont pas présentes chez les étudiants en admission générale?

C’est également à ce stade que vous commencerez à identifier des personnages négatifs. Une personne négative est le profil de ceux que vous ne voulez pas en tant qu’étudiant ou qui ne le sera jamais. Vous ne gaspillez donc pas le marketing des ressources. Vous pouvez en savoir plus sur la création d’un personnage négatif ici .

Écrire vos personas

Commencez par créer une liste à puces de points pertinents dans chaque catégorie de recherche, tels que la démographie et les objectifs. Vous allez inclure des citations réelles de personnes interrogées ou que vous lisez en ligne. Vous ajouterez également quelques informations glanées au cours de l’analyse, telles que ce qui identifie une personne comme correspondant à ce personnage et quels messages lui résonnent.  

Une fois que vous avez vos listes à puces, vous voulez écrire l’histoire de la personne. C’est vrai. Un récit qui présente la personne dans le contexte de sa « vie ». Voici un format simple en 5 chapitres pour rédiger une histoire de personnage:

• Chapitre 1: Décrivez leur rôle dans la vie et leur contexte démographique.
• Chapitre 2: À quoi ressemble leur journée typique?
• Chapitre 3: Quels sont leurs défis et leurs problèmes?
• Chapitre 4: Où vont-ils pour obtenir des informations?
• Chapitre 5: Quelles sont leurs objections communes ou leurs hésitations lors d’une sélection? 

C’est une histoire très courte (pas un livre). Ne t’inquiète pas. Donnez à chaque chapitre deux à cinq phrases construites autour des points que vous avez déjà énumérés.

Complétez votre histoire en ajoutant une photo de votre personnage. Rappelez-vous qu’un personnage est une représentation fictive et non une personne réelle. Donc, sélectionnez une photo de stock de quelqu’un ou une scène qui représente la personne.

Mettre vos Personas étudiants à utiliser

Sur le plan pratique, le marketing et les entrées doivent utiliser des personas pour diriger votre contenu et vos stratégies de développement de prospects. Cette approche garantit que vous affectez vos ressources là où elles généreront le meilleur rendement. 

Tout d’abord, sélectionnez votre personnage principal. Vous avez probablement quelques personnages, mais sélectionnez celui dont l’attention aura le plus d’impact sur vos objectifs. Engagez plus de votre contenu sur ce personnage. Faites des recherches de mots clés en fonction des habitudes de recherche de ce personnage. Concevez les balises et les étiquettes de votre blog autour des termes qu’elles utilisent.

Au cours de vos recherches précédentes, vous avez découvert quels sujets les intéressaient, la langue dans laquelle ils en parlaient et quels sites et magazines ils lisaient déjà. Utilisez toutes ces informations pour créer des sujets de blog et des titres qu’ils seront obligés de lire.

Enfin, ne négligez pas vos personnages. Améliorez-les régulièrement pour vous assurer qu’ils restent exacts. Au fur et à mesure que de nouveaux problèmes ou intérêts intéressent vos prospects, vous souhaitez les aborder pour que votre blog reste actuel et pertinent.