Les vendeurs en ligne dans toutes catégories de produits ont-ils profité de la percée du commerce électronique

L’effet de la crise du COVID-19 sur le commerce électronique n’est pas uniforme entre les catégories de produits ou les vendeurs. Aux États-Unis, par exemple, une augmentation de la demande a été observée pour les articles liés à la protection individuelle (par exemple, les gants jetables), les activités à domicile, l’épicerie ou le matériel informatique, tandis que la demande a diminué pour les articles liés aux voyages, aux sports ou aux vêtements formels (par exemple, les valises). , vêtements de mariée, sacs de sport, etc.) (OCDE, 2020 [2]) . 3 Des évolutions vers le commerce électronique ont été observées dans plusieurs pays, en particulier le long de la chaîne d’approvisionnement alimentaire, y compris des agriculteurs qui ont commencé à utiliser les technologies numériques pour vendre leurs produits directement aux consommateurs ou des restaurants qui sont passés à la fourniture de services de livraison de nourriture ou d’épicerie (OCDE, 2020 [3]) . En Allemagne, les ventes en ligne ont considérablement augmenté pour les médicaments et les produits d’épicerie, secteur historiquement à la traîne en termes de commerce électronique, tandis que les ventes en ligne globales se sont contractées d’environ 18 pour cent en mars 2020 par rapport à l’année précédente (OCDE, 2019 [4]) . En Corée, où des statistiques officielles sont disponibles, la valeur des transactions du commerce électronique a augmenté de 15,8% entre juillet 2019 et juillet 2020. Des augmentations significatives ont été observées pour les services de restauration (66,3%), les articles ménagers (48%) et les aliments et boissons (46,7) %), tandis que les transactions en ligne concernant les services culturels et de loisirs ou les services de préparation de voyages et de transport ont diminué de manière significative, respectivement de 67,8% et 51,6%. En chine, les produits alimentaires ont été le plus grand gagnant du commerce électronique, avec une augmentation des ventes cumulées de janvier à avril 2020 de 36% par rapport à l’année précédente. En revanche, les ventes totales en ligne de janvier à avril 2020 sont restées presque constantes par rapport à la même période en 2019 (+ 1,7%), après avoir augmenté de manière significative sur 2018-19 (17,8%). Les ventes cumulées de produits vestimentaires se sont contractées de 16% par rapport à 2019, après une croissance significative par rapport à 2018-19 (23,7%).

Bien que la dynamique varie probablement d’un pays à l’autre, ces données suggèrent qu’en dépit du passage au commerce électronique, une part importante des vendeurs en ligne est confrontée aux mêmes répercussions économiques que les détaillants traditionnels, à la suite de la réduction des dépenses des particuliers sur les articles considérés. non essentiel. Un échantillon de 200 000 fournisseurs tiers d’Amazon dans les États- Unis suggère qu’en avril 2020, environ 36% des marchands étaient inactifs, une augmentation par rapport à environ 28% en février. 4Les vendeurs avec moins de 1 500 listes de produits (ASIN) ont été particulièrement touchés, tandis que les vendeurs avec plus de 3 000 listes ont connu des hausses positives. Cela montre comment la crise du COVID-19 aurait pu entraîner un déplacement de la demande des petits vendeurs spécialisés vers des vendeurs plus grands et diversifiés. La crise du COVID-19 met également en évidence la complémentarité entre les canaux de vente en ligne et hors ligne. Ainsi, alors que les propres ventes d’ Amazon au premier trimestre 2020 étaient de 26% supérieures à celles de l’année précédente, sa part dans le total du commerce électronique aux États-Unis est passée de 42,1% en janvier 2020 à 38,5% en juin 2020.. En particulier, Amazon a perdu des parts de marché au profit de Walmart (de 4,2% à 5%) et Target (de 2,2% à 3,5%). On peut en déduire que ces entreprises et des entreprises similaires ont bénéficié de vastes réseaux de magasins physiques, facilitant la livraison et le ramassage rapides par le consommateur (exécution au bord du trottoir).