L’étude des tendances du marché et de la concurrence permet, d’abord et avant tout, d’identifier les bonnes pratiques actuellement utilisées en technologie.

Cette analyse permet également de dégager de réelles opportunités d’affaires pour nos clients..

Notre analyse de la présence numérique de votre organisation permet de dresser un portrait de votre positionnement et de votre influence numérique. Cette analyse inclut :

Un portrait des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces de la marque ;
Une définition des objectifs des indicateurs clés de performance (KPI) en amont ;
Une analyse des données analytiques et des comportements des utilisateurs sur les plateformes actuelles ;
Une évaluation du référencement payant et naturel ;
Une analyse de la présence sur les réseaux sociaux.

Définition des utilisateurs internautes

Les personas sont des profils fictifs représentant les différents types d’utilisateurs de votre site. Ils permettent de comprendre les exigences de vos utilisateurs et de spécifier le contexte d’utilisation. À partir de ces profils, il devient possible de les rejoindre efficacement par une approche personnalisée qui répond à leurs attentes.

Ergonomie des interfaces

Dans le but de concevoir des interfaces offrant une expérience utilisateur optimale, le niveau de satisfaction d’utilisabilité est important à cette étape. Nous mettons donc l’accent sur la compréhension du profil des utilisateurs finaux selon leurs besoins, leurs habitudes et leurs comportements de navigation.

L’analyse stratégique est l’amorce du processus de conception de vos solutions numériques. Il en découle liste de recommandations se basant sur les observations réalisées dans le but d’optimiser l’expérience de navigation des visiteurs à l’aide d’actions clés, et ce, de l’acquisition à la conversion.

Cette liste de recommandations inclut ainsi les définitions d’indicateurs de performance et de recommandations technologiques, fonctionnelles et stratégiques. Il permet d’identifier les besoins de votre organisation pour vos solutions et votre présence numériques.

La conception d’interfaces implique la production de maquettes fonctionnelles. Elles sont la première représentation visuelle de vos écrans.

Les solutions proposées reprennent les recommandations et les bonnes pratiques ergonomiques pour assurer la satisfaction des exigences des utilisateurs et de l’expérience désirées..

À cette étape, la direction artistique entre en jeu et permet de répondre aux exigences créatives de la marque et du concept créatif validé en amont.

Les designers se chargent de concevoir tous les éléments essentiels statiques, animatiques ou interactifs pour les programmeurs.

Le service de développement est le cœur technique et créatif de l’agence.

Nous prônons une approche personnalisée visant le développement de solutions numériques sur mesure axées sur les besoins et les objectifs de chacun de nos clients, ainsi que sur les attentes de leurs visiteurs.

Pour ce faire, notre processus de développement se base sur une analyse complète des fonctionnalités recherchées. Nos experts peuvent alors vous proposer la solution la mieux adaptée parmi différents cadres de développement et outils de gestion de contenus.

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Notre méthodologie de gestion de projets, peu importe l’ampleur de votre mandat, s’appuie sur 5 valeurs fondamentales : le travail d’équipe, la disponibilité, la structure, l’organisation, la rigueur et la transparence. Nous mettons un point d’honneur à livrer des projets qui respectent les délais et budgets prévus ainsi que les attentes et besoins de nos clients comme des leurs.

Dans la même optique et en accord avec notre méthodologie, nos activités d’assurance qualité normalisées s’effectuent tout au long du processus de production, de la conception jusqu’à l’achèvement du cycle de développement, et ce, par un déploiement de vérifications et de tests en continu qui assurent l’excellence du produit.

L’optimisation de la valeur en matière de retour sur investissement (ROI) d’un site Web doit d’être au cœur des priorités de toute entreprise.

En ce sens, les services de performance Web intégrés à l’agence vous permettront de mesurer la performance de votre site Web afin d’assurer la corrélation avec vos objectifs d’affaires, et ce, 3 mois après la mise en ligne.

Configuration, analyses, rapports et tableaux de bord personnalisés font partie d’un vaste éventail de services que nous proposons…

La stratégie de référencement naturel consiste en l’optimisation d’un site Web afin de favoriser son positionnement au sein des résultats naturels des moteurs de recherche (principalement Google).

Le but ultime est de générer de l’achalandage naturel qualifié vers votre site afin de mieux convertir des visiteurs en clients potentiels.

Gestionnaire de communauté consiste à animer et à fédérer des communautés sur pour votre société, votre marque. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd’hui encore en évolution.

Le cœur de la profession réside dans l’interaction et l’échange avec les internautes (animation, modération) ; mais la gestion de votre communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.

Missions internes

Améliorer la cohésion de la communauté :

Faire des membres existants des relais d’information au sein de la communauté.
Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expérience, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
Assurer la fidélisation des membres à travers l’organisation d’événements on-line (chats, interviews, newsletter, jeux, concours, etc.) et off-line (barcamps, conférences, meetings, etc.)
Faire respecter les règles éthiques de la communauté par la modération des contenus produits par les internautes.
Veiller au respect des conditions générales d’utilisation du site.
Améliorer la plate-forme technique de la communauté

Gérer l’historique et l’archivage des contenus produits par la communauté.
Accompagner le développement des fonctionnalités de la plateforme utilisée par la communauté.
Signaler les dysfonctionnements du site et veiller à la disponibilité technique de la plateforme.
Transmettre aux équipes techniques les améliorations à apporter au site de la communauté.
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