Les formats de contenu les plus efficaces et indispensables pour 2020.

Vous avez probablement entendu la valeur du marketing de contenu – de la façon dont il peut vous aider à attirer plus de visiteurs sur vos outils digitaux à la façon dont il peut vous aider à développer votre entreprise.

En fait, si vous voulez réussir en 2020, le marketing de contenu est à peu près essentiel.

Cela dit, il y a beaucoup de contenu : blogs, livres électroniques, études de cas, infographies, vidéos, livres blancs, rapports de recherche – alors quel contenu devriez-vous commencer?

Dans cet article, je vais souligner ce que je considère comme les formats de contenu les plus efficaces pour toute entreprise.

Quels sont les formats de contenu les plus efficaces que vous devriez utiliser?

1. Blogs

Pour toute entreprise B2B qui cherche à se lancer dans le marketing de contenu – les blogs sont de loin le format de contenu le plus simple (et le plus accessible).

Grâce aux systèmes de gestion de contenu comme WordPress et le CMS HubSpot, il est vraiment facile de commencer à blogguer.

Eh bien, les blogs vous permettent de:

Améliorez l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Chaque article de blog que vous publiez est une page Web qui sera indexée par les moteurs de recherche. Plus vous avez de blogs, plus vous augmentez vos chances d’apparaître sur les pages de résultats des moteurs de recherche pour un terme spécifique.

Bien sûr, vous ne pouvez pas simplement créer des blogs et vous attendre à ce qu’ils se classent bien. Si vous voulez atteindre la 1ère page de Google, vous devez faire quelques choses :

Tout d’abord, chaque article de blog que vous créez doit être optimisé avec un terme de mot-clé à longue laine pertinent pour le sujet. Le terme doit avoir un bon volume et une faible concurrence – cela facilitera un bon classement et vous permettra de générer du trafic organique ciblé vers votre site Web.

Deuxièmement, vous devez vous assurer que chaque article de blog répond à une question. Vous optimisez peut-être pour les bons termes, mais fournissez-vous les informations que les gens recherchent ? Si vous l’êtes, les moteurs de recherche vous récompenseront avec des emplacements plus élevés.

Enfin, vous ne pouvez pas simplement recréer du contenu que d’autres ont déjà créé. Comme je l’ai mentionné plus tôt – il y a beaucoup de contenu qui couvre sans aucun doute les sujets que vous souhaitez couvrir. La clé est d’être différent dans la façon dont vous encadrez votre contenu et la valeur que ce contenu offre aux lecteurs. Obséder pour fournir de la valeur.

Attirez et convertissez des prospects

Au fur et à mesure que vous créez un contenu de haute qualité qui répond à des questions spécifiques en profondeur, vous attirerez plus de personnes sur votre site Web et – si elles aiment suffisamment votre contenu – vous les convertissez en prospects au fil du temps.

La promotion régulière de vos blogs sur les canaux utilisés par votre audience vous aidera à attirer et à convertir encore plus de visiteurs.

De plus, si vous avez optimisé vos blogs avec les bons mots clés à longue laine, vous pourrez générer du trafic ciblé vers votre site Web. En d’autres termes, des personnes intéressées par ce que vous faites et ce que vous écrivez reviendront d’eux même.

Développez votre site Web

Plus vous créez de blogs, plus votre site Web grandit. De tous les actifs de contenu, les blogs sont de loin les plus faciles à créer régulièrement.

Au fil du temps, votre entreprise sera considérée comme une autorité dans un domaine particulier si votre contenu est détaillé et répond aux questions en profondeur. Vous commencerez également à gagner des liens à partir d’autres sites Web réputés.

Assurez-vous que vos blogs contiennent des liens vers et depuis d’autres ressources de contenu pertinentes sur votre site Web, car cela vous permettra de déplacer les visiteurs à travers votre site Web et le parcours de l’acheteur. Aidez-les à trouver facilement les informations qu’ils recherchent.

 

  1. Vidéos

Le volume de contenu vidéo en ligne augmente de façon exponentielle – et d’ici 2022, les vidéos en ligne représenteront plus de 82% de tout le trafic Internet des consommateurs – 15 fois plus élevé qu’en 2017 ( Cisco ).

Il n’est donc pas surprenant que 87% des entreprises utilisent désormais la vidéo comme outil marketing et 91% des spécialistes du marketing vidéo la considèrent comme un élément important de leur stratégie marketing.

Les gens préfèrent de loin regarder une vidéo que de lire un blog. Voilà la réalité. C’est plus facile, plus accessible et beaucoup plus authentique. Il y a encore une place pour les blogs dans l’espace B2B mais vous devez commencer à réfléchir à votre stratégie de marketing vidéo.

La vidéo vous permet de créer autant de contenu pour votre entreprise – des guides pratiques et des interviews aux démonstrations de produits et aux vidéos explicatives. Vous pouvez également créer des vidéos d’entreprise à utiliser sur votre site Web ou dans les médias plus larges.

Vous pouvez utiliser des vidéos pour éduquer et nourrir vos prospects. Mais vous ne pouvez pas simplement créer une vidéo, elle doit être pertinente pour votre public cible et apporter de la valeur !

Ce n’est même pas cher. Dans le passé, l’équipement vidéo aurait coûté des dizaines de milliers à votre entreprise, vous pouvez désormais louer du matériel pour aussi peu que 1 000 € par mois (avec notre partenaire 360crossmedia.com) ou faire appel à une agence spécialisée pour tout faire pour vous.

Les avantages de la vidéo ? 

84% des spécialistes du marketing disent que la vidéo les a aidés à augmenter le trafic vers leur site Web.

81% des spécialistes du marketing disent que la vidéo les a aidés à générer des prospects.

83% des spécialistes du marketing disent que la vidéo leur offre un bon retour sur investissement (ROI).

 

  1. Études de cas

Les études de cas sont l’un des meilleurs moyens de démontrer à un visiteur de site Web ou de diriger l’efficacité de vos solutions

Plus que jamais, les gens s’appuient sur des critiques, des témoignages et des études de cas pour prendre une décision d’achat. Ils veulent savoir que le produit ou l’entreprise peut tenir ses promesses.

Vous avez besoin de crédibilité et de preuves.

Vous achèterez un produit ou un service sans lire un avis ou demander à quelqu’un qui a déjà utilisé le produit / service ?

Donc, si vous avez beaucoup de clients satisfaits et contents de vos services/produits, vous devez créer des études de cas sur la façon dont vous les avez aidés et les avez mis sur votre site Web. C’est le meilleur moyen de montrer aux clients potentiels que vous pouvez aussi les aider.

Vous pouvez ensuite décomposer ces études de cas pour créer des citations et des extraits à utiliser dans les médias plus larges, en amplifiant votre portée et en vous permettant d’atteindre de nouveaux publics – il peut y avoir des gens qui n’ont pas encore entendu parler de votre entreprise !

Comment développer une stratégie de marketing de contenu B2B pour votre entreprise ?

 

  1. eBooks

Si vous souhaitez transformer les visiteurs du site Web en prospects pour votre entreprise, vous avez besoin de ressources de contenu conçues spécifiquement pour la conversion.

C’est là que les livres électroniques entrent en jeu – ils sont vos actifs de conversion.

Étant donné que les livres électroniques sont (généralement) plus détaillés que les autres formats de contenu, la meilleure pratique consiste à les verrouiller derrière des formulaires sur les pages de destination.

Pour acquérir l’eBook, les visiteurs devront remplir et soumettre le formulaire. Lors de la soumission, ils pourront télécharger le livre électronique et une copie sera envoyée à leur e-mail.

Vous devez utiliser des livres électroniques pour explorer – en profondeur – un sujet ou une question particulière qui intéresse votre public.

Améliorez la génération de leads car ils sont verrouillés derrière un formulaire sur une page de destination.

Fournissez des informations incroyablement détaillées sur un sujet spécifique.

Montrez aux lecteurs vos connaissances et votre expertise.

 

B2B et B2C : à chacun son marketing sur mesure – Par Axel Tasciyan HOBSPOT

Lorsqu’ils parlent de marketing de contenu, les initiés de l’industrie ont tendance à se référer aux expériences des entreprises B2C qui ciblent directement les consommateurs.

Ils abordent des sujets comme les techniques qui permettent de rendre une vidéo virale ou encore celles qui permettent de s’adresser efficacement aux consommateurs à travers différents canaux de diffusion pour accroître les opportunités d’achat.

Ce sont deux considérations qui ne sont pas toujours pertinentes pour le marketing B2B.

Cibler les décideurs d’entreprises

Une entreprise cherchant à s’adresser aux décideurs d’une autre entreprise doit approcher la situation et la stratégie à mettre en place sous un angle différent : voir Jean-Claude Van Damme réaliser son incroyable grand écart sur deux camions Volvo ne suffira pas à convaincre l’acheteur de choisir cette marque…

L’entreprise doit tenir compte d’autres facteurs comme le prix ou les garanties car s’assurer que des publicités pour la marque apparaissent simultanément sur son smartphone, son navigateur web personnel, sa TV ou sa revue spécialisée préférée n’apportera pas plus de garanties.

La concrétisation d’un achat est un mécanisme bien plus complexe. Les techniques mentionnées ci-dessous sont parmi celles qui vous aideront à en comprendre les rouages.

Différences entre le marketing B2B et le marketing B2C

De toute évidence, il existe d’importantes différences entre le marketing destiné aux audiences B2B et B2C. Les comprendre et adapter le contenu de vos campagnes vous offrira de meilleures chances de vous adresser à vos prospects de façon significative et engageante.

Vous trouverez ci-dessous 4 domaines dans lesquels le marketing B2B et le marketing B2C divergent.

1 – Des objectifs différents en marketing B2B et B2C 

course ligne départ

L’un des premiers points de divergence entre les contenus de marketing B2B et B2C réside dans l’objectif global du message.

Si vous êtes créateur de contenu B2B, vous faites sans doute partie des 85% de ceux qui ont recours au contenu pour forger une image de marque et s’établir comme leader d’opinion. Si un client potentiel associe votre entreprise comme étant un acteur influent de son secteur d’activités, il se dispensera de la phase initiale de recherche lors du processus d’achat du consommateur, passant directement de la reconnaissance des besoins à l’évaluation des solutions, avec le nom de votre entreprise en tête de liste.

Si pour une entreprise B2B s’établir comme leader d’opinion est tout sauf futile, ce titre ne revêt pas la même importance dans le secteur B2C. Est-ce que vous choisissez Coca Cola plutôt que Pepsi parce que vous pensez que le premier a une meilleure connaissance du marché que le second ? Vous êtes-vous versé un bol de Cornflakes au petit déjeuner parce que Kellogg’s fait figure d’autorité en matière de céréales ?

Les motivations des clients B2B, qui recherchent généralement un environnement rassurant et riche en contenu informatif, divergent de celles des clients B2C. Par conséquent, l’objectif et le message du contenu de vos campagnes de marketing doit s’adapter.

Points clés à retenir : Si vous êtes créateur de contenu B2B, rappelez-vous qu’il est indispensable de vous établir comme leader d’opinion. En revanche, si vous être marketeur B2C, fixez-vous d’autres objectifs comme assurer l’exclusivité ou la rentabilité de votre marque.

2 –  Marketing B2B ou B2C ? Un message différent !

femme écrit

Que vous vous adressiez à des clients B2B ou des clients B2C, la formulation du message de vos campagnes de marketing de contenu dépend grandement de votre audience cible.

Il est intéressant de noter que plusieurs études suggèrent toutefois que, de manière générale, les clients B2B répondent mieux à certains types de messages que d’autres. Dans un article paru dans la section Small Business du site d’information en ligne Chron, Katie Rosehill déclare :

« Si les méthodes de publicité, de promotion et de communication sont les mêmes dans les secteurs B2B et B2C, les stratégies marketing mises en place sont quant à elles bien différentes. »

« Lorsque le client final est une entreprise, le message marketing repose sur des notions de valeur, de service et de confiance. Le marketing B2C donne de l’importance la compétitivité tarifaire et la satisfaction émotionnelle du client qui acquiert un produit. »

Ces avantages ne sont bien entendu pas exclusifs à l’un ou l’autre des secteurs. Un garage automobile fera vraisemblablement appel aux notions de valeur et de confiance, alors qu’un fournisseur d’hébergement dans le cloud communiquera certainement sur ses prix pour se démarquer dans un marché saturé. À l’inverse, les clients B2C sont plus sensibles aux campagnes visant à satisfaire leurs différents besoins.

Il est essentiel de garder ces principes antinomiques à l’esprit lorsque vous élaborez votre stratégie de campagne et en formulez le contenu. Commencez par appliquer ces principes, puis personnalisez votre message en mettant l’accent sur les éléments le plus susceptible d’intéresser votre audience cible.

Points clés à retenir : Si vous êtes créateur de contenu B2B, intégrez les notions de valeur, de service ou de confiance au début de votre message puis reformulez-le si besoin pour répondre aux attentes de votre marché cible. Si, en revanche, votre cible se compose de clients B2C, mettez d’abord l’accent sur la compétitivité tarifaire et la satisfaction émotionnelle.

3 – Des canaux de diffusion différents en marketing B2B et B2C

Marketing

Le choix du canal de diffusion est un autre élément du marketing de contenu qui diverge selon que vous opérez en B2B ou en B2C.

Les opportunités de s’adresser à des clients potentiels sont pour ainsi dire illimitées dans le secteur B2C. En effet, outre les réseaux sociaux et sites populaires formant généralement l’épine dorsale d’une campagne de contenu classique, les clients B2C sont également accessibles via des supports plus traditionnels comme la publicité, ou des applications de ciblage géographique.

En revanche, dans certains cas de figure, ces opportunités sont plus limitées pour les entreprises B2B. Par exemple, en postant une publicité sur un journal local vous pourrez susciter l’intérêt de consommateurs individuels mais vous aurez peu de chances d’influencer de plus grands groupes d’acheteurs professionnels potentiels.

Ce qui ne veut pas dire que les opportunités d’assurer une communication efficace sont intrinsèquement plus limitées dans le secteur B2B. Il existe de nombreuses opportunités spécifiques à ce secteur : les publicités sur LinkedInpermettent par exemple aux marketeurs de contenu B2B de diffuser leur message auprès d’une audience professionnelle particulièrement ciblée.

Vous l’avez compris, bien que l’essentiel des conversations liées au marketing de contenu concerne les clients B2C, les entreprises B2B peuvent également se démarquer en appliquant une stratégie de promotion efficace.

Points clés à retenir : Le choix des canaux de promotion est probablement plus limité pour les marketeurs B2B que pour ceux qui exercent dans le secteur B2C. Ils doivent donc se tourner vers des canaux particulièrement ciblés et pertinents pour voir leurs efforts couronnés de succès.

4 – Un format de contenu différent en marketing B2B et marketing B2C

ordinateur carnet

Le format idéal du contenu à créer est un autre domaine sur lequel il est intéressant de se pencher et où les campagnes de marketing B2B et B2C tendent à diverger.

Selon le Technology Content Survey d’Eccolo Media, les clients B2B recherchent du contenu détaillé et privilégient donc les blogs et les livres blancs lors du cycle de vente.

Des résultats approfondies parus dans l’édition 2018 d’une recherche du Content Marketing Institute révèlent qu’à l’inverse de leurs homologues B2B, les marketeurs B2C ont plus souvent recours aux messages sur les réseaux sociaux, aux vidéos et aux photos/illustration.

Encore une fois, ceci ne veut pas dire que les entreprises B2B ne devraient pas utiliser des vidéos dans leurs campagnes marketing ou que les entreprises B2C ne devraient pas avoir recours aux livres blancs ou aux études de cas…

Points clés à retenir : Utilisez ces recommandations comme base pour commencer à affiner vos choix en termes de formats de contenu pour vos campagnes. Ces recommandations pourront ensuite être modifiées en fonction des intérêts et des besoins de votre audience cible.

Existe-t-il réellement un fossé entre B2B et B2C ?

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Comme nous l’avons-vu précédemment il existe de nombreuses différences entre le marketing B2B et le marketing B2C. Mais il existe aussi une certaine nouvelle tendance importante : la disparition progressive des différences entre clients B2B et clients B2C.

Examinez le commentaire suivant laissé par Doug Kessler en réponse à un article publié sur le site du Content Marketing Institute qui traite de ce même sujet :

« Parfois je me demande si l’opposition entre B2B et B2C n’est pas un débat sans fin. C’est drôle, mais nous, les marketeurs – les experts de la segmentation – nous en sommes encore à nous débattre avec le concept de la segmentation B2B/B2C. Peut-être n’est-ce pas la meilleure façon d’envisager la segmentation des marques.

Une opposition cycle de vente long/cycle de vente court serait peut-être plus adaptée. Certaines marques B2B bradent leur page web, comme les logiciels anti-virus par exemple, et certaines marques B2C ont des cycles de vente qui durent plusieurs mois (voitures, hypothèques…). La difficulté à délimiter les différences entre B2B et B2C réside alors peut-être dans le fait que les deux secteurs présentent énormément de similarités. »

Prenez l’exemple d’une entreprise qui vend des équipements médicaux. Cette entreprise peut effectuer ses ventes auprès d’organisations comme des hôpitaux ou des cliniques, ainsi qu’auprès de consommateurs individuels qui utiliseront leurs produits chez eux.

Compte tenu des différences analysées dans cet article, comment une telle entreprise doit-elle alors élaborer une stratégie qui corresponde à la fois à ses clients B2B et ses clients B2C ?

Réussir à développer un sens aigu des attentes de votre audience cible et développer vos buyer personas pourra également vous être utile.

Quelle que soit la façon dont vous décidez de communiquer auprès de vos clients, gardez à l’esprit que ce que vous découvrirez de leurs centres d’intérêts, leurs peurs, leurs activités et leurs préférences est l’élément qui doit vous permettre de définir l’objectif, le message, le canal de diffusion et le format de votre campagne de marketing de contenu : c’est au final une personne que vous souhaitez convaincre, pas une entreprise en tant que personne morale.

Une fois que vous aurez trouvé la meilleure manière de communiquer avec votre audience, il ne faudra pas négliger l’alignement entre vos équipes marketing et commerciales afin d’être sûr que le même message et les mêmes objectifs soient fixés pour l’intégralité de l’entonnoir de vente.