La crise du COVID19 est-elle susceptible d’avoir des effets durables sur le commerce électronique ?
Il y a eu un déplacement de la demande du commerce de détail physique vers le commerce électronique
La crise du COVID-19 a conduit les habitants de nombreux pays de l’OCDE à limiter considérablement les interactions physiques. La distanciation sociale auto-imposée pour éviter la contagion, ainsi que les mesures de confinement strictes mises en œuvre dans de nombreux pays de l’OCDE, ont pratiquement suspendu une grande partie du commerce de détail traditionnel, au moins temporairement (OCDE, 2020 [1]) . Aux États-Unis , les ventes au détail et de services alimentaires entre février et avril 2020 ont diminué de 7,7% par rapport à la même période en 2019. Cependant, les ventes ont augmenté pour les épiceries et les détaillants hors magasin (principalement des fournisseurs de commerce électronique), 1 par 16 % et 14,8% respectivement. Dans l’UE-27, 2les ventes au détail via les maisons de vente par correspondance ou Internet en avril 2020 ont augmenté de 30% par rapport à avril 2019, tandis que les ventes au détail totales ont diminué de 17,9% ( Figure 1). Les changements qui en résultent du commerce de détail physique au commerce électronique sont probablement importants dans tous les pays. Par exemple, alors qu’aux États-Unis, la part du commerce électronique dans le commerce de détail total n’avait augmenté que lentement entre le premier trimestre 2018 et le premier trimestre 2020 (de 9,6% à 11,8%), elle a grimpé à 16,1% entre le premier et deuxième trimestre 2020. L’évolution est similaire au Royaume-Uni, où la part du e-commerce dans le commerce de détail est passée de 17,3% à 20,3% entre le premier trimestre 2018 et le premier trimestre 2020, pour ensuite augmenter significativement à 31,3% % entre le premier et le deuxième trimestre 2020. Des changements similaires sont également observés pour d’autres régions, y compris la République populaire de Chine (ci-après la Chine), où la part du commerce de détail en ligne dans le total des ventes au détail cumulées entre janvier et août 2020 a atteint 24,6%, contre 19,4% en août 2019 et 17,3% en août 2018.
Remarque: Pour les États-Unis, les données fournissent des estimations du commerce électronique en pourcentage du total des ventes au détail, sur la base des données de l’enquête mensuelle sur le commerce de détail et des dossiers administratifs. Les données du deuxième trimestre 2020 sont des estimations préliminaires. Pour le Royaume-Uni, les données fournissent les ventes Internet en pourcentage du total des ventes au détail. Les données trimestrielles sont des moyennes simples sur des estimations mensuelles. Pour les 27 membres de l’Union européenne (UE-27), les données indiquent la variation en pourcentage des ventes au détail par rapport à la même période de l’année précédente. Les ventes au détail totales excluent les véhicules automobiles et les motocyclettes. La vente au détail via les maisons de vente par correspondance ou via Internet comprend les activités de vente au détail où l’acheteur fait son choix sur la base d’annonces, de catalogues, d’informations fournies sur un site Internet, modèles ou tout autre moyen de publicité et passe sa commande par courrier, téléphone ou sur Internet. Seuls ces derniers peuvent être considérés comme du commerce électronique selon la définition de l’OCDE. Voir (OCDE, 2019) pour une discussion sur les définitions du commerce électronique.
Source: Élaboration de l’OCDE à partir des données du US Census Bureau , de l’ Office for National Statistics au Royaume-Uni et d’ Eurostat .
Bien que les statistiques officielles ne soient pas disponibles pour la plupart des autres pays, les estimations suggèrent que les commandes en ligne ont augmenté dans plusieurs régions au cours du premier semestre 2020, notamment en Europe, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique (OCDE, 2020 [2]). Pour les pays d’Asie et du Pacifique, le commerce électronique avait déjà augmenté de manière significative au cours du premier trimestre de 2020, tandis que l’augmentation s’est produite plus tard en Europe et en Amérique du Nord, à savoir après que plusieurs pays de l’OCDE ont suivi l’exemple de l’Italie et introduit des mesures de confinement dans un court laps de temps. L’une et l’autre. Le fait que Google recherche des options de livraison a presque doublé dans certains pays avant la mise en place de mesures de confinement proprement dites (par exemple en Allemagne, au Royaume-Uni) illustre ainsi la relation étroite entre les attentes des consommateurs, l’action gouvernementale et le changement de comportement ( figure 2 ).
Remarque: L’axe représente l’intérêt de recherche (toutes les catégories) pour le terme «livraison» (ou équivalent dans chaque pays) pour une date et un pays donnés, par rapport à l’intérêt de recherche le plus élevé pour le terme «livraison» (valeur de 100) observé dans le période et pays considérés. Moyennes mobiles sur trois jours. Par exemple, le plus grand nombre de recherches de «livraison» au Royaume-Uni a eu lieu le 24 mars 2020 (100). La moyenne sur trois jours pour ce jour (23-25 mars 2020) est de 91 (illustré). Le nombre de recherches à ce moment-là était environ 9 fois plus élevé qu’il ne l’était autour du 31 janvier 2020. La date d’accouchement est le jour où rester à la maison des exigences ont été introduites qui exigeaient «ne pas quitter la maison avec des exceptions pour l’exercice quotidien, les courses et les voyages« essentiels ». En Italie les exigences sont devenues encore plus strictes du 20 e Mars.
Source: Élaboration de l’OCDE basée sur Google Trends et Oxford COVID-19 Government Response Tracker .
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